Tax Tech Update: Der Einsatz von Tax Technology & Digitalisierung

Das war das Tax Tech Update: „Der Einsatz von Tax Technology & Digitalisierung: Herausforderung Change Management bei der Einführung von Tools“

Welche Herausforderungen die Einführung von Digitalisierungs-Tools mit sich bringen diskutierte die Steuerbranche Ende März bei einem Tax Tech Update. Dazu haben LexisNexis und Future Law zu einer Podiumsdiskussion in die Räumlichkeiten der BDO Austria geladen.

Kunden bei der Tool-Entwicklung mit einbeziehen

Sophie Martinetz (taxtech.at) führte durch die Diskussion. Susanne Mortimore (LexisNexis) betonte, dass für alle Beteiligten der Nutzen im Vordergrund stehen muss und der Prozess durch Führungskräfte unterstützt werden muss. Dies gelte für alle Prozesse und nicht nur bei den Kund:innen sondern auch bei den Mitarbeiter:innen im eigenen Unternehmen. Wenn die Usability funktioniert, ist auch der Nutzen für den Anwender spürbar. Daher sei es für LexisNexis enorm wichtig, immer nah beim Kunden zu sein.

Change Management ist Führungsthema

Jürgen Stranimaier (BDO Austria) ergänzte, dass auch er den Change Prozess vor allem als Führungsthema sieht und empfiehlt die Implementierung einer Person, die den Change Management Prozess begleitet.   Dadurch sei es möglich, mit einem Blick von außen alle mitzunehmen. Martin Grill (Ecovis) berichtete, dass der Value Ad der Steuerberatung auf der Beratung liegt. Was nur möglich ist, wenn die Digitalisierung die Ressourcen dafür schafft.  Andreas Rektenwald (Xion) zeigte anhand eines praktischen Beispiels wie sich durch digitale Belegererkennung Ressourcen sparen lassen. Denn wenn das Tool einmal implementiert ist und die Nutzung läuft, möchte niemand mehr so arbeiten wie vorher.

Am Ende waren sich alle einig – auch wenn Veränderungen manchmal schwierig sind, steht außer Frage, dass es sich langfristig lohnt. Denn nicht nur die Kunden, auch zukünftige Mitarbeiter:innen erwarten ein digitalisiertes Arbeitsumfeld in der Steuerbranche.